Prazo para solicitação Trocas e devoluções são aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp (51) 99535-5413 dentro desse prazo.
Como funciona Após a solicitação aprovada, enviamos um código de postagem para você devolver o produto sem nenhum custo. O frete de devolução é por nossa conta, desde que a postagem seja feita dentro do prazo de 7 dias.
Exceções Não aceitamos trocas ou devoluções de luminárias sob medida e produtos sob encomenda, por se tratarem de itens personalizados e produzidos especificamente para cada projeto.
Garantia Todos os produtos possuem garantia de fábrica. Em caso de defeito, entre em contato pelo WhatsApp (51) 99535-5413 para verificarmos o prazo e o procedimento de garantia aplicável ao seu produto.
Observação importante A Forlar não se responsabiliza por danos decorrentes de erros em projetos arquitetônicos, instalação inadequada ou avarias causadas por serviços de terceiros.
